هر مطلبی را که از مصاحبه های خلاقانه در شرکت های بزرگ در کشورهای توسعه یافته می خوانید در ایران پیاده سازی نکنید. محیط با محیط متفاوت است پس حواستان باشد خلاقیت های عجیب و غریب صورت ندهید.

مجید مجیدی ، مدرس کار و کسب و مشاور فروش و توسعه بازار ، در این ویدئو به شرح مختصر و مفید نحوه ارائه موثر کالا و خدمات پرداخته است.

توسعه مشتری به این معنا نیست که از مشتریان بپرسید آنها چه می خواهند و شما دقیقاً آن را بسازید! توسعه مشتری، فرآیندی برای جمع‌آوری اطلاعات است و به یک مدیر محصول ماهر نیاز دارد تا آن اطلاعات را اولویت‌بندی کند و بفهمد.

تلاش‌های مدیر فروش مستقیماً به فروش و مسائل حول و حوش آن مربوط است ولی هدف مدیر بازاریابی ارتقای کلیِ برند شرکت است و از این نقطه‌ نظر است که به مسائل بازاریابی و ارتباط آن با فروش می‌نگرد.

در این بین افراد عجیبی را هم داشتیم مثل کیم‌وو چونگ مدیرارشد سابق دوو در کره که از قضا کتاب سنگ‌فرش هر خیابان طلای او هنوز در ایران فروش بسیاری دارد و یک رهبر شکست خورده از همه جهات است.

کارآفرینی در ایران مسیری پرچالش اما پربار است. کارآفرینان مشتاق با درک مشکلاتی که کارآفرینان در بستر ایران با آن مواجه هستند و با اجرای نکات عملی برای غلبه بر آنها، می توانند شانس موفقیت خود را افزایش دهند. کارآفرینان با ذهنیت درست و شبکه قوی حامیان می توانند بر چالش های کارآفرینی در ایران غلبه کنند و به اهداف خود برسند.

در 1999 که جان دوئر با لری پیج و سرگئی برن (بنیان‌گذاران گوگل) ملاقات کرد، تصمیم گرفت بزرگترین سرمایه‌گذاری خود را به مبلغ 12.5 میلیون دلار برای پیشرفت استارتاپ این دو جوان انجام دهد ولی آنها بی برنامه و بی هدف بودند.

مدیریت ذره بینی، اشاره به سبکی از مدیریت دارد که به موجب آن مدیر ارشد -که اصطلاحاً مدیر نزدیک بین هم نامیده می شود- انجام وظیفه و فعالیت کارمندان خود را از نزدیک نظارت و کنترل می کند و جزئیات را به شکل مستمر بررسی و انجام تک تک آنها را به فرد یادآوری می کند. 

"آلترناتیو" گزینه‌های جایگزینی است که در صورت عدم توافق با طرف مقابل، سراغ آنها می‌رویم و "بتنا" ، اولین آلترناتیو یا بهترین گزینه جایگزین است. برای مذاکره بهتر، بایستی حداقل یک آلترناتیو (بتنا) داشته باشیم.

یکی دیگر از چالش‌ها مدیریت تغییرات بازار است. بازارها به سرعت در حال تحول هستند و مشتریان نیازها و ترجیحات خود را تغییر می‌دهند. برای پیش بینی و انطباق با این تغییرات، سازمان باید سیستم‌های اطلاعاتی خود را به‌روز نگه دارد و به تحلیل داده‌های بازار و رفتار مشتریان توجه ویژه داشته باشد.

رفتارتان و حتی زبان بدنتان، طوری نباشد که قند در دلتان آب شود، چرا که این رفتار ناخودآگاه به مخاطب منتقل می شود و یک چیزی به او می‌گوید که "نکند اشتباه کردم" یا حس می‌کند که شما برنده شدید و او مغلوب شده است.

امروز تقریبا با هرکسب وکاری درباره مسائل آن صحبت می کنیم بر خلاف گذشته که اولین مسائلش بحث های بازار و قانون بود، به مساله "نبود نیروی انسانی" اشاره می کند.

درآمازون هر ویژگی تست می شود و کمتر از 50 درصد آن ها خوب کار می کند. شرکت های همچون نتفلیکس هم ادعای نسبت بالاتری از موفقیت ندارند. حقیقت این است که اهمیتی ندارد که شرکت‌ها چقدر تحقیق می‌کنند، چقدر خوب برنامه‌ریزی می‌کنند، چقدر پول خرج می‌کنند یا چقدر کارمندانشان باهوش هستند، احتمال اینکه آنها از اشتباهات بزرگ اجتناب کنند خیلی کم است!

به عنوان مثال، یک «نماینده خدمات مشتری» که به عنوان «متخصص روابط با مشتری» تغییر نام داده می‌شود، ممکن است احساس مسئولیت و غرور بیشتری نسبت به نقش خود داشته باشد که به بهبود عملکرد و خدمات مشتری منجر می‌شود.