تاریخ:
شکار نیلگاو عظیمالجثه توسط پلنگ؛ لحظهای تماشایی از حیات وحش 
درس هشتاد و چهار
استارلینک چطور از هوش مصنوعی استفاده میکند؟
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیشتر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواستهای پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
بخش بزرگی از پشتیبانی مشتریان استارلینک را هوش مصنوعی گراک انجام میدهد و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس تلفنی را مدیریت میکند.
به گزارش خبرآنلاین، ایلان ماسک اعلام کرده است که در بخش پشتیبانی و فروش استارلینک، سرویس هوش مصنوعی « Grok Voice» در مقیاس گسترده مورد استفاده قرار میگیرد، و روزانه بیش از ۱۵ هزار تماس ورودی را مدیریت میکند.
در این مورد گراک فقط یک پاسخگوی تلفنی ساده نیست. این هوش مصنوعی میتواند در برخی موارد مشکلات تجهیزات استارلینک را شناسایی کند و در صورت نیاز، روند ارسال سختافزار جایگزین برای مشتری را انجام دهد.
این سیستم همچنین در بخش فروش فعال است و از طریق تماس صوتی و چت، هفتهای بیش از ۳۰۰۰ سفارش را پردازش میکند.
وقتی هوش مصنوعی جای انسان مینشیند
استفاده از هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتریان موضوع جدیدی نیست، اما مقیاس استفاده از گراک قابل توجه است. شرکت پیشتر ادعا کرده بود که نسخه قبلی Grok Voice توانسته حدود ۷۰ درصد درخواستهای پشتیبانی را بدون دخالت انسان حل کند.
این سیستم همچنین برای فروش محصولات استفاده میشود و بخشی از درخواستهای مشتریان را مستقیماً به خرید تبدیل میکند. نسخه جدیدتر Grok Voice نیز با هدف بهبود تواناییهایی مانند تشخیص گفتار، استفاده از ابزارها و حل مسائل توسعه داده شده است.
اگر اعداد اعلامشده درست باشند، استارلینک در حال تبدیل کردن یک سیستم هوش مصنوعی به بخشی جدی از زیرساخت خدمات مشتریان خود است. سیستمی که نهتنها با مشتری صحبت میکند، بلکه میتواند در فرایندهای واقعی مانند عیبیابی، فروش و ارسال تجهیزات نیز اقدام کند.
با این حال، باید توجه داشت که ارقام مربوط به ۱۵ هزار تماس روزانه و ۳۰۰۰ سفارش هفتگی، ادعاهای SpaceXAI و ایلان ماسک هستند و ارزیابی مستقلی برای تأیید آنها منتشر نشده است.
با گسترش چنین سیستمهایی، مرز میان «چتبات» و «کارمند دیجیتال» نیز کمرنگتر میشود.
منبع: یاهو
لینک کوتاه: کپی لینک
مرکز آمار: ۱۲ استان در مرداد ماه تورم بالای ۱۰۰ درصد داشته اند کروبی: امام ۱۰ سال در تهران بود اما یک خانه برای خودش نخرید تحریم های جدید وزارت خزانه داری آمریکا علیه ایران دستور ترامپ برای ایجاد یک آکادمی نظامی ویژه در حوزه فضا این ساختمان در هلند به کشتی معروف است (+عکس) ادعای تکراری ترامپ درباره باز بودن تنگه هرمز کتابخانه مرکزی مکزیک؛ شاهکاری که تاریخ یک ملت را بر سنگها ثبت کرد (+عکس) کارخانه سیمان یا نمونهای از باستانشناسی صنعتی! (+عکس) کوسهای از مونیخ که پس از ۴۰ سال هنوز جذاب است (+عکس) رهبر انقلاب: قاطعانه اعلام میکنم ارتکاب هرآنچه به ضرر انسجام اجتماعی باشد، ممنوع است پوتین ۱۰ شهریور با پزشکیان دیدار میکند روایت الیاس حضرتی از «نسخه پزشکیان برای مسائل حلنشده جامعه ایران» بالگرد ترامپ برای دومین بار دچار مشکل شد قطر ارسال گاز به ایتالیا را متوقف کرد فراجا: هلاکت یک نفر و دستگیری ۶ نفر از گروهک تروریستی جیش الظلم