تاریخ:
دیدار و گفتگوی شیخ محمد بن عبدالرحمن آل ثانی نخست وزیر قطر با عراقچی 
درس هشتاد و چهار
راز افراد جذاب: این ۴ کار ساده را در مکالماتتان تمرین کنید
محبوبترین افراد در محیط کار معمولاً از چند عادت ارتباطی ساده اما مؤثر استفاده میکنند که کیفیت تعاملات روزانه را بهطور محسوسی افزایش میدهد.
چهار رفتار کلیدی، از احوالپرسی گرم و کنترل لحن تا توجه به گفتوگوهای کوتاه و تشخیص زمان مناسب پایان مکالمه، میتواند افراد را در محل کار دوستداشتنیتر، حرفهایتر و موفقتر نشان دهد.
به گزارش فرارو به نقل از سی بی ان سی، افرادی که در محیط کار محبوبیت بالایی دارند، معمولاً در یک ویژگی کلیدی مشترکاند: ارتباطگیری حرفهای. آنها میدانند چگونه با انواع افراد فارغ از شرایط و جایگاه صحبت کنند و این مهارت به آنها کمک میکند روابط مستحکمتری بسازند و احترام بیشتری به دست آورند.
بهگفته ونسا ون ادواردز، پژوهشگر رفتار، نویسنده پرفروش و مدرس برنامه «ارتباطات سازمانی مؤثر» در دانشگاه هاروارد، ارتباطات قوی یکی از مهمترین ابزارهای موفقیت شغلی است. او میگوید با چند تغییر کوچک میتوان بهطور چشمگیری کیفیت تعاملات روزانه را بهبود داد، از جمله با اولین سلامی که به همکاران میگویید. ون ادواردز توصیه میکند: «عادت کنید افراد را با گرمی و صمیمیت احوالپرسی کنید؛ چه با یک لبخند، یک تکاندادن سر یا یک "صبح بخیر" کوتاه.»
اما این فقط آغاز کار است. هنگام صحبت، باید به زیر و بمی صدا و نحوه تغییر لحن نیز توجه کرد. ون ادواردز میگوید: «سعی کنید جملات خود را با افت لحن تمام کنید. از بالا رفتن سوالیِ لحن در پایان جملههای خبری پرهیز کنید. این موضوع بهویژه در اولین برخورد و زمانی که اطلاعات مهمی را بیان میکنید اهمیت دارد. این را به یک عادت روزانه تبدیل کنید.»
گفتوگوهای کوتاه را جدی بگیرید
لورین کی. لی، سخنران کلیدی، مدرس لینکدینلِرنینگ و نویسنده کتاب «حضور فراموشنشدنی» معتقد است که افراد دوستداشتنی حتی به گفتوگوهای کوچک و ظاهراً بیاهمیت نیز توجه نشان میدهند. او میگوید: «افراد بسیار محبوب این تعاملات را ضروری میدانند، نه اختیاری. آنها حتی در تبادلهای سریع هم کاملاً حضور دارند.»
این لحظات شاید کوچک بهنظر برسند، اما در طول زمان اثر انباشته دارند؛ باعث میشوند انسانیتر دیده شوید و روابط کاری قویتری شکل بگیرد. توصیه او این است: «دفعه بعد که عجله دارید گفتوگوی کوتاه را رها کنید، کمی بیشتر بمانید، یک سؤال اضافه بپرسید و با دقت گوش بدهید. این رفتار در ذهن افراد میماند.»
بدانید چه زمانی باید مکالمه را پایان دهید
یکی از مهارتهای ارزشمند ارتباطی «خواندن فضا» یا تشخیص زمان مناسب برای ادامه یا پایان گفتوگوست. الن هندریکسن، روانشناس بالینی دانشگاه بوستون، میگوید اگر فرد مقابل فقط پاسخهای کوتاه و بیعلاقه میدهد مثل «اوه»، «واقعاً؟»، «آها» تلاش برای ادامه مکالمه ضروری نیست. او مینویسد: «در چنین مواقعی بهتر است گفتوگو را رها کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.»
هندریکسن به مفهوم «دستگیرههای گفتوگویی» اشاره میکند؛ عبارتی که نخستینبار توسط دانشمند علوم اجتماعی، آدام مستروینی، مطرح شد. دستگیرههای گفتوگویی نشانههاییاند که نشان میدهند فرد مقابل به ادامه صحبت علاقه دارد؛ مانند وقتی چیزی توجهتان را جلب میکند، شما را یاد موضوعی دیگر میاندازد، سؤالی در شما برمیانگیزد یا باعث میشود بگویید «وای! منم همینطور!»
افرادی که در تلاش برای ایجاد رابطهاند، ممکن است نبود این نشانهها را بهعنوان فرصتی برای پرسیدن سؤالهای بیشتر ببینند. اما بهگفته هندریکسن، کوتاهکردن مکالمه نهتنها شما را غیردوستداشتنی جلوه نمیدهد، بلکه میتواند شما را صمیمیتر و قابلارتباطتر نشان دهد. او مینویسد: «بهویژه برای کمالگراها که عادت دارند همیشه استانداردهای بالا داشته باشند، پایین آوردن سطح انتظار شاید سخت باشد، اما همین کار باعث میشود افراد بیشتری بتوانند وارد رابطه شوند و احساس راحتی کنند.»
لینک کوتاه: کپی لینک
با لباس های دورریختنی خانه تان را شیک و منظم کنید! (عکس) نوستالژی لاکچری؛ مروری بر باشکوه ترین جشن های تولد بازیگران زن در دهه ۹۰ نشخوار فکری با مغز و خواب چه میکند؟ / وقتی مغز خاموش نمیشود عشق سالم چه شکلی است؟؛ ۷ حقیقتی که باید بدانید هیچ نقطهای روی زمین در صورت وقوع یک فاجعه آخرالزمانی کاملاً امن نیست؛ اما یک مکان از بقیه امنتر است نان را اینطور نگه ندارید؛ اشتباههایی که نان را زود بیات و کپکزده میکنند تفالهی قهوه را دور نریزید؛ ۲۰ کاربرد شگفتانگیز که نمیدانستید مدیریت خشم چیست؟ راهکارهای کنترل خشم بدون سرکوب احساسات بیک؛ خودکاری که ۳ کیلومتر خط مینویسد لیست ۳۰ رفتار خطرناکی که ایرانیان هر روز انجام میدهند ۵ سؤالی که آدمهای حسود زیاد میپرسند کوفتهای متفاوت از ترکیه؛ راز خوشمزگی «کادین بودو کوفته» چیست؟ + طرز تهیه کادین بودو کوفته عجیبترین کارهایی که دیکتاتورهای مشهور انجام دادهاند طرز تهیه سوغورمه کباب؛ این کباب ترکی با بادمجان کبابی غوغا میکند کشورها را با لقبهای عجیب و جذابشان بشناسید؛ از «سرزمین آتش و یخ» تا «بام جهان»